Totobet Erfahrungen von WettFuchs.net

Die totobet Erfahrungen von Wettfuchs.net

Totobet ist als Online-Buchmacher erst seit 2011 auf dem Markt. Aber das Unternehmen hat sehr viel Erfahrung mit Sportwetten, denn es gibt ein großes Netz von über 250 Filialen. Besonders in Berlin und Umgebung dürften viele Sportwetten-Fans Totobet kennen. Im Gegensatz zu den meisten anderen klassischen Buchmachern, die schon vor einigen Jahren den Schritt in die Online-Welt gewagt haben, hat Totobet lange gezögert.

Die guten Totobet Meinungen im Internet beziehen sich deswegen oftmals alleine auf die Filialen. Aber gerade deswegen verdient das Online-Angebot von Totobet einen ausführlichen Test. Dabei muss sich zeigen, ob der klassische Buchmacher das Zeug dazu hat, auch im Internet langfristig eine gute Rolle im Wettgeschäft zu spielen. Die Testredaktion hat ganz genau hin geschaut, ob die Totobet Erfahrung im World Wide Web so gut ist, dass der Wettanbieter beruhigt in die Zukunft schauen kann oder ob es noch großen Verbesserungsbedarf gibt.

Unsere Erfahrungen: die Stärken von Totobet

  • Gutes Angebot im Bereich Amateurfußball
  • Ordentliches Livewetten-Portfolio
  • VIP-Programm für alle Kunden

Bewertungen von totobet

Sportwetten-Portfolio: Mageres Angebot in fast allen Sportarten

Das Wettangebot von Totobet ist nicht gerade überragend. Im Vergleich mit großen Online-Buchmachern fällt Totobet deutlich ab. Ein Lichtblick sind die deutschen Fußballspiele, denn das Angebot reicht bis in die obersten Amateurligen. Ansonsten werden auch noch nennenswerte Portfolios im Motorsport, im Basketball, im Tennis und dem Baseball offeriert. Insgesamt enttäuscht das Angebot aber aufgrund der mangelnden Breite.

Das Livewetten-Angebot ist interessanterweise besser als das klassische Wettangebot. Fußball, Tennis und diverse andere Mannschaftssportarten werden fast täglich in großer Vielfalt angeboten. Herausragend ist die Livewetten-Bereich aber auch nicht, denn die angebotenen Wetten haben oft nur wenige Optionen. Dennoch sind die Erfahrungen im Live-Bereich gut. Wer als Neukunde mit Totobet Erfahrungen sammeln möchte, findet vor allem bei den Livewetten interessante Webangebote. Insgesamt reicht es aber nicht zu einer Top-Bewertung.

Usability der Plattform: Nette Optik, aber schwache Technik

Optisch ist die Webseite durchaus gut gestaltet. Die Probleme beginnen erst dann, wenn der Kunde versucht, durch die Webseite zu manövrieren. Viele Details, zum Beispiel der Wechsel zwischen einzelnen Sportarten, sind recht unelegant gelöst. Manchmal wird die ganze Seite neu geladen, obwohl eigentlich nur ein kleines Menü geöffnet werden muss. Das ist recht nervig, denn der Nutzer muss sich immer wieder neu orientieren, obwohl er eigentlich noch gar nicht viel gemacht hat.

Die Totobet Meinungen innerhalb der Testredaktion gehen hinsichtlich der Farben etwas auseinander. Einigen Testern ist das Erscheinungsbild zu bunt, andere Tester finden genau das gut. In diesem Fall sollte sich wohl jeder Interessent selbst ein Bild machen. Einig war sich die Testredaktion hingegen bei der Bewertung der Übersicht. Insbesondere bei den ausgesuchten Wetten, die auf der rechten Seite präsentiert werden, geht die Übersicht sehr schnell verloren. Das ist eine Erfahrung, die sich jeder ambitionierte Wettfreund ersparen möchte.

Bonusangebote: Kein Neukundenbonus und ein kompliziertes VIP-Programm

Zeitweise hat Totobet zwar schon einmal einen Neukundenbonus im Programm gehabt, aber derzeit gibt es keine Vergünstigung für Neukunden. Das ist gerade für einen jungen Wettanbieter, der darauf bedacht sein sollte, so viele neue Kunden wie möglich zu gewinnen, eine bemerkenswerte strategische Entscheidung. Aber vielleicht wird es in Zukunft wieder einen Neukundenbonus geben.

Für Bestandskunden gibt es ein VIP-Programm, das nicht nur die Sportwetten, sondern auch Casino-Spiele und Poker umfasst. Leider ist die Beschreibung des VIP-Programms so umständlich und unpräzise, dass ein Kunde kaum eine andere Chance hat, als sich überraschen zu lassen, welche Vorteile er tatsächlich durch das VIP-Programm hat. Immerhin ist keine zusätzliche Registrierung nötig.

Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten: Komplett gebührenfrei, aber mäßige Auswahl

Die Totobet Bewertung fällt in diesem Bereich insgesamt recht positiv aus, weil alle Zahlungsarten gebührenfrei angeboten werden. Getrübt wird das Bild allerdings ein wenig dadurch, dass den Kunden von Totobet nur eine relativ kleine Auswahl zur Verfügung steht.

  • VISA Karte
  • MasterCard
  • Neteller
  • Paysafecard
  • Skrill
  • Ukash
  • Banküberweisung

Deutsche Kunden können sich notfalls mit einer klassischen Banküberweisung helfen, falls keine Kreditkarten vorhanden sind. Allerdings dauert bei der Banküberweisung die Gutschrift auf dem Wettkonto eventuell mehrere Tage. Für Kunden, die häufiger Wetten und den Wettanbieter gelegentlich wechseln, gibt es einige gängige Zahlungsmethoden, beispielsweise Skrill und Neteller.

Support: Kundenservice spricht kein Deutsch

Der gesamte Kundenservice ist ausschließlich in englischer Sprache verfügbar. Das betrifft sowohl den Live-Chat als auch den E-Mail-Support. Sogar der Hilfebereich auf der Webseite ist fast ausschließlich auf Englisch. Diese Sprachbarriere ist ein fundamentales Problem für viele deutschsprachige Kunden. Nicht jeder beherrscht die englische Sprache.

Leider ist auch der englischsprachige Support nicht gerade eine Offenbarung. Der Live-Chat ist längst nicht zu jeder Tageszeit verfügbar, aber es ist auch nirgendwo angegeben, zu welchen Zeiten Mitarbeiter erreichbar sind. Die Auskünfte im Live-Chat sind oft oberflächlich. Ein kleiner Lichtblick ist der E-Mail-Support, der auf alle Testanfragen kompetent und relativ zügig antwortete. Insgesamt sind die Erfahrungen mit Totobet im Support-Bereich aber äußerst mäßig. Telefonisch ist der Support überhaupt nicht erreichbar.

Wettsteuer: Gewinne: ja – Wetteinsätze: nein

Die folgende Regelung betrifft nur Kunden mit einem Wohnsitz in Deutschland: Bei einer erfolgreichen Wette wird eine fünfprozentige Wettsteuer abgezogen. Da Totobet darauf verzichtet, Wetteinsätze zu besteuern, bleiben verlorene Wetten von Steuerabzügen vollkommen verschont.

Fazit: Online-Wettanbieter mit mäßiger Gesamtleistung

Das Wettangebot von Totobet ist nicht besonders gut, aber auf dieser Basis wäre durchaus eine gute Gesamtleistung möglich. Leider zeigt sich aber sowohl bei den fehlenden bzw. schlechten Bonusangeboten, beim schwachen Kundensupport und bei der mäßigen Usability, dass sich die guten Totobet Erfahrungen in den Wettshops nicht automatisch auch auf das Online-Angebot des Wettanbieters übertragen lassen. Das Grundproblem scheint eine mangelnde Professionalität zu sein. Das ist erstaunlich, denn Totobet hat sich viel Zeit gelassen, um den Internetauftritt vorzubereiten.

Auch wenn die Erfahrungen bei den Recherchen für den Testbericht insgesamt enttäuschend waren, ist es doch wichtig zu erwähnen, dass Totobet einen guten Ruf hat. Seriosität und Zuverlässigkeit sind bei diesem Anbieter gewährleistet, so dass ein Interessent ohne Bedenken ein Kundenkonto bei Totobet einrichten kann. Diese individuelle Erfahrung würden allerdings deutlich mehr Wettfreunde machen, wenn das Angebot insgesamt besser wäre. Es bleibt abzuwarten, ob Totobet in naher Zukunft dazu in der Lage sein wird, das Angebot deutlich zu verbessern. Gesamtbewertung: 20 Fuchsschwänze

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